全民公众讯（刘和平）2019年3月21日4时左右，笔者从攀枝花乘直快列车到达成都站，出站后，搭上一辆出租车，上车后，笔者随即告诉司机去武侯区玉林东街。这时笔者注意到挡风玻璃下的服务牌：“成都市出租车驾驶员服务资格证8115064；单位，武侯公司；驾驶员姓名，向xx”。
如果按照正常路线行驶，车子出站，沿着人民北路，朝南径直行驶途径天府广场、锦江宾馆、川医、省体育馆，顺着人民南路走，用不了多少时间，就能到达玉林东街了。况且，当时是凌晨4点多，街上几乎无任何车辆，道路十分畅通。然而，这位出租车驾驶员却不沿着这条公认的经济便捷的路线走，车子一出站，便右拐，绕道成都军区方向，笔者发现司机舍近求远，想多赚钱的企图后，当即严肃指出他的做法不合理！为多赚那几个钱，耍小聪明，必须马上纠正过来，这位司机不以为然，还无德无理的与笔者争辩起来。笔者当即拍下他的服务资格证。车子到达人民南路四段玉林东街后，打表跳出“27元”的车费，微信支付与了这位驾驶员。
如果从成都站到玉林东街直线运行，仅需20元车费。
4月1日，笔者来到成都市交通运输局宣传科反映了这个情况，经该科工作人员指点并告之，可打“12328投诉电话”，4月2日，笔者打通了投诉电话，向成都交通投诉部门详实地反映了这位服务资格证为：8115064号的向XX驾驶员的问题。4月3日上午，笔者在北京，接到座机号为“（028）65048530”，来自成都的电话，传来一位男士的声音，告知是成都交通监管部门的工作人员，称，对笔者的投诉进行了调查核实，对这辆出租车上的运行记录仪的轨迹和录音进行了查调阅，确实是舍近求远，不合理地运行。对该司机进行暂定运营业务，接受相关行业行规的处罚。并拟准备全额退款27元与笔者，但笔者认为，这辆出租车虽然宰客，但毕竟送达乘客到达了目的地，产生了一定的运费，按合理路程计费收取，是应该的。只要退还多收的7元钱就行了。笔者的意见，得到成都交通部门这位执法人员的认可和赞赏。7元钱退到笔者的微信中。
成都，作为海内外著名的旅游城市，近年来，政府及交通部门十分重视对出租车行业、行风和服务质量方面的治理整顿工作，对游客、乘客反映的问题，能及时做出处理和回应，所取得的成效，得到了社会和舆论的广泛认可。
中国法制新闻网责任编辑：亓淦玉 |
