中国检察新闻讯（蓝江安 陈霞）“感谢检察院，你们给的2万元救助款真是雪中送炭！”今年6月12日，刘晓明的妻子张先琼来到四川省广安市广安区检察院，对办案检察官表示万分感谢。
原来，刘晓明是位参加过对越自卫反击战的老兵，2016年因为遭遇交通事故致残，肇事司机下落不明，花光了家里所有积蓄，在病重、万般无奈的情况下找到检察院。办案人员经过认真调查核实后，提出了解决2万元救助款的意见。
近几年来，四川省广安市广安区检察院多举措化解涉法涉诉信访矛盾，取得了明显的法律效果和社会效果。一是畅通诉求渠道。以“全国文明接待室”为载体，积极构建集控申接访、信息查询等功能于一体的“一站式”检察服务大厅，完善来信、来访、电话、网络“四位一体”的群众诉求表达机制，开通网络查询，为群众提供公开、高效、便捷和优质的服务。二是创新工作机制。主动引入以律师为主的第三方介入涉法涉诉信访矛盾的化解。三是加强协作配合。与区法院、公安局会签了《涉法涉诉信访案件沟通协作办法（试行）》，创新建立了“三明确一机制一强化”办案体制。四是保障权利救济。对符合赔偿条件的困难户给予政策上的倾斜，切实维护当事人的正当利益。
几年来，共对20名信访人进行救助，发放国家司法救助金30余万元。
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